通過多種渠道(如電話、電子郵件、實時聊天）以及時的方式提供客戶服務，提升客戶的整體滿意度。
主要職責
以積極、友善和專業的態度解答一般查詢
通過電話和電子郵件滿足/跟進客戶不同的服務需要
為電子平台及手機APP用戶提供協助及指導
遵守所有監控和服務規定，確保熱線運作順暢
職位要求
中五或以上程度
歡迎應屆畢業生申請
良好的粵語、基本英語和普通話
懂得中英文輸入法
懂得基本IT相關知識
工作地點：美孚
夜班工作優先
全職同事可享以下福利待遇 :
14天有薪年假
夜班津貼
員工介紹獎金 (如適用)
完善在職培訓
免費醫療福利包括門診及住院保障
電訊及其他産品員工折扣優惠
招聘日
日期： 逢星期二，星期四
時間：上午9:30-12:00
地點：荔枝角寶輪街9號13樓
人力資源部聯絡人：Wendy Wong
歡迎帶同學歷/工作證明親臨招聘日，即場面試，無須預約
有意應徵者請將CV傳送至WhatsApp 9020 1638 或填寫網上申請表: https://forms.office.com/r/BU3kY9uR9n
HKT is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates. Information provided will be treated in strict confidence and will only be used for recruitment-related purposes. Personal data provided by job applicants will be used strictly in accordance with the employer's privacy statement ( www.hkt.com/privacy-statement [link removed] ), a copy of which will be provided immediately upon request.
香港電訊為平等機會僱主，歡迎所有合資格人士申請職位。申請人所提供的資料絕對保密，並只作與招聘有關的用途。在使用求職者所提供的個人資料時，僱主會嚴格遵守其個人資料政策的規定，並在收到有關要求時，會隨即提供一份有關政策的複本
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