政府客服/服務櫃檯助理 (客戶服務/公關) Helpdesk / CS Assistant (Customer Service/ PR)

工作地點: 北角 / 元朗 / 旺角 / 瀝源

工作時間: 5天工作，星期一至五每天7-8小時 (09:00 - 17:00)

時薪: $60 - $70

有興趣者，請電郵履歷表(CV) 到[email protected]，並註明 "政府客服/服務櫃檯助理 (HB/NP/YL/MK/ST)"

***如合適者，同事會以Whatsapp進一步與您聯繫

要求：

1. HKDSE/HKCEE: 5科達2級/ E級，包括中文、英文、數學
2. 兩年或以上客戶服務/公關相關工作經驗
3. 具備良好的中英文書寫能力，流利粵語、英語和國語
4. 熟練使用常用電腦應用軟體（例如：MS Word、Excel、PowerPoint、電子郵件等）以及中文輸入法

職責：

1. 在服務櫃檯值守
2. 向符合資格的病患宣傳社區藥局計畫 (CPP) 下指定社區藥局的藥品續配服務
3. 向公眾分發政府提供的宣傳資料/禮品
4. 協助符合資格的病患註冊社區藥局計畫 (CPP)
5. 協助提高大眾對社區藥局計畫 (CPP) 的認識

Requirements:

1.HKDSE/HKCEE: 5 subjects Level 2/ Grade E, including Chinese, English & Mathematics

2. 2 years’ working experience in customer services / public relations or other related fields

3. Have good command of written Chinese and English, and be fluent in spoken Cantonese, English, and Putonghua

4. Be proficient in the use of common PC applications (e.g. MS Word, Excel, PowerPoints, e-mail, etc.) as well as Chinese Input Methods

Responsibilities:

1. To man the helpdesk express counter
2. To promulgate to eligible HA FMC patients the drug refill option at designated community pharmacies (CPh) under the Community Pharmacy Programme (CPP)
3. To distribute the promotional materials/ gifts provided by the Government to the public
4. To help eligible HA FMC patients register in the CPP
5. To help raise awareness of the CPP