職位：美容主管 / 資深美容主管
工作地點：尖沙咀
職位類型：全職
薪資範圍：$30,000 - $60,000（視乎經驗而定）
你的工作內容：
1. 團隊領導與發展
• 帶領並激勵美容團隊達成銷售目標與服務標準，推動整體業務發展
• 監督團隊的儀容儀表、服務態度及行為操守，確保符合品牌形象
• 建立每日檢討機制，分析服務及銷售表現，提供針對性培訓與指導
• 定期進行服務品質考核，制定改善方案（如：接待技巧、專業技術提升）
• 主持每日早會，明確工作目標、分享銷售策略及新品知識
2. 營運管理與客戶服務
• 全面負責店面日常營運，包括業績目標達成、預算控制、服務流程優化、視覺陳列及庫存管理
• 靈活調度人力與資源，有效應對突發情況（如預約變更、客戶投訴等）
• 優化預約系統，提升服務效率與顧客滿意度
• 親自維護VIP客戶關係，建立長期信任與忠誠度
• 處理前線人事事務，包括排班安排、考勤記錄及相關文件跟進
3. 數據分析與業績提升
• 分析銷售與營運數據（每日/每週/每月報告），監測客戶回流率、熱門項目及KPI達成情況
• 檢視團隊銷售表現，提供即時業務分析與策略建議
• 追蹤個人績效指標（如：成交率、客單價），並進行一對一輔導與支持
• 協助策劃促銷活動，追蹤執行效果並匯報成果
如有興趣，請send CV到Whatsapp 5742 7813 申請。
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