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職責:
通過各種網上渠道(例如在線聊天、電郵、社交媒體)和電話處理客戶查詢,致力提供良好客戶服務
把握機會推廣公司產品/服務
遵循熱線中心的工作流程及指引,適時跟進及完成整個工作流程
以專業的方式履行職責,保障公司形象
根據公司的要求執行其他指定的工作
職位要求:
香港中學會考或文憑或以上
中英文打字速度至少為每分鐘30個字
具良好的中英文書寫和口語(廣東話和普通話)能力
主動積極協助客戶及推廣產品/服務
熟悉常用電腦軟件應用程序
請提防求職陷阱!