職責
- 通過電話和網上渠道（例如在線聊天、電郵）處理客戶查詢，致力提供良好客戶服務及推廣公司產品／服務
- 積極學習公司產品、系統以及流動通訊市場的有關知識，促進日常工作的順利進行
- 遵循熱線中心的工作流程及指引，適時跟進及完成整個工作流程
- 根據公司的要求執行其他指定的工作
- 工作地點：沙田（近第一城站／石門站）
- 工作時間： 夜班 13:00 - 22:00 / 15:00 - 00:00 或 通宵班 20:30 - 06:00／00:00 - 09:00
職位要求
- 香港中學會考或文憑或以上
- 具良好的中英文書寫和口語（廣東話和普通話）能力
- 懂中英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
- 主動積極協助客戶解決問題及推廣產品／服務
- 具電訊業或客戶服務經驗者優先考慮
福利薪酬＊
- 每月表現獎金
- 夜班／通宵班津貼
- 完善培訓與發展機會
- 友好辦公室工作環境
＊受相關條款約束
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