主要職責:
- 處理強積金平台相關的客戶查詢及投訴，毋須推銷或提供投資建議
- 透過多種渠道（電話、電郵、即時聊天）提供準確及即時解答，提升客戶體驗與滿意度
- 嚴格遵守監控及服務規範，確保熱線中心運作順暢
- 參與完善的在職培訓，並享有清晰的晉升階梯
職位要求:
- 歡迎轉職人士申請
- 中五或DSE以上學歷
- 良好粵語溝通能力，並具備基本英語閱讀理解能力
- 熟悉中英文輸入法
- 具兩年以上處理客戶投訴經驗（零售、餐飲、酒店等行業）者優先考慮
工作地點：荃灣
工作時間:
- 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
- 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)
全職同事可享以下福利待遇 :
- 14天有薪年假
- 生日假
- 17天公眾假期
- 強積金 / ORSO 供款
- 人壽保險及醫療保障
- 家庭醫療福利
- 牙科福利
- 電訊及其他産品員工折扣優惠
- 員工推薦獎金計劃
- 免費使用公司設施
- 完善在職培訓及清晰晉升機會
- 穩定工作時間
如有興趣，請立即透過 WhatsApp 聯絡我們（9020 1638），亦可填寫網上表格：https://forms.office.com/r/HgMT1rKYyx