職位:美容主管 / 資深美容主管
工作地點:尖沙咀
職位類型:全職
薪資範圍:$30,000 - $60,000(視乎經驗而定)
你的工作內容:
1. 團隊領導與發展
• 帶領並激勵美容團隊達成銷售目標與服務標準,推動整體業務發展
• 監督團隊的儀容儀表、服務態度及行為操守,確保符合品牌形象
• 建立每日檢討機制,分析服務及銷售表現,提供針對性培訓與指導
• 定期進行服務品質考核,制定改善方案(如:接待技巧、專業技術提升)
• 主持每日早會,明確工作目標、分享銷售策略及新品知識
2. 營運管理與客戶服務
• 全面負責店面日常營運,包括業績目標達成、預算控制、服務流程優化、視覺陳列及庫存管理
• 靈活調度人力與資源,有效應對突發情況(如預約變更、客戶投訴等)
• 優化預約系統,提升服務效率與顧客滿意度
• 親自維護VIP客戶關係,建立長期信任與忠誠度
• 處理前線人事事務,包括排班安排、考勤記錄及相關文件跟進
3. 數據分析與業績提升
• 分析銷售與營運數據(每日/每週/每月報告),監測客戶回流率、熱門項目及KPI達成情況
• 檢視團隊銷售表現,提供即時業務分析與策略建議
• 追蹤個人績效指標(如:成交率、客單價),並進行一對一輔導與支持
• 協助策劃促銷活動,追蹤執行效果並匯報成果
如有興趣,請send CV到Whatsapp 9444 3718 申請。
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