主要職責：
接聽客戶電話 處理客戶來電，包括一般查詢和投訴。
檢查溝通質量確保與客戶進行清晰、專業和有效的溝通
跟進投訴：透過跟進並確保共享更新來幫助解決未解決的問題。
保留記錄：維護投訴案件的日誌並協助進行基本報告。
幫助完成其他任務 執行團隊領導或經理分配的其他職責。
要求：
文憑或以上學歷
至少 2 年客戶服務經驗，尤其是call centre行業
對強積金有良好認識者優先
能夠清晰地說話並應對難相處的客戶
了解如何使用內部系統檢查客戶詳細信息
能夠冷靜有效地解決問題
流利的英語和普通話
福利：
14天AL/17天公眾假期/生日假
額外假期，包括婚假、法庭假、考試假、義工假及恩恤假
人壽保險及醫療保障/家庭健康保障/牙科保障