我們誠徵一位負責任的全職客戶服務專員，負責回應客戶詢問、處理投訴及提供產品資訊。
需具備良好溝通能力與團隊合作精神，能在快節奏環境中保持專業, 確保顧客滿意
-回應客戶詢問:透過電話、線上聊天或面對面回答客戶問題。
-處理客戶投訴:專業地處理並解決客戶的投訴。
-提供產品／服務資訊： 為客戶提供準確的產品或服務資訊。
-處理訂單與退換貨： 管理客戶的訂單、退貨與換貨事宜。
-維護客戶記錄： 保持客戶互動及交易的準確記錄。
-後續追蹤： 透過後續聯繫確保客戶滿意度。
-問題升級處理： 在必要時將複雜問題轉交主管或其他部門處理。
Spencer Lam
旺角窩打老道45號賀賢居1樓Ｂ室
Hong KongEmail:[email protected]
Phone:64878490