職務:
- 透過電話 / 社交媒體 / 線上對話 / 電郵 解答客戶的查詢，並致力提供客戶滿意的服務
- 把握機會向客戶推廣及銷售各類型服務計劃及產品或跟進續約事宜
- 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則
- 時刻致力保持公司形象，以專業態度履行職務
- 按需要協助處理其他工作
- 工作時段: 14:00 - 24:00，需輪班工作
職位要求
- 中五/中學文憑或以上程度
- 具良好中英寫作及口語(廣東話,英語,普通話)溝通能力
- 以客為本，具備良好溝通及解決問題的技巧
- 熟悉各項社交媒體及通訊軟件
- 懂基本電腦操作及懂中英輸入法
- 具客戶服務或使用智能電話、互聯網和數據產品與社交平台經驗者優先
有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請:
1. Whatsapp 6392 5242 預約面試
2. 電郵履歷表至[email protected]
電訊盈科為平等機會僱主，歡迎所有合資格人士申請職位。申請人所提供的資料絕對保密，並只作與招聘有關的用途。在使用求職者所提供的個人資料時，僱主會嚴格遵守其個人資料政策的規定(https://www.pccw.com/privacy-statement/index.page)，並在收到有關要求時，會隨即提供一份有關政策的複本。