工作職責:
-處理日常訂單流程,包括訂單輸入、訂單追蹤及系統資料更新。
-提供及時的客戶服務支援,專業地回應客戶查詢及處理相關問題。
-與內部團隊及供應商協調合作,確保訂單順利完成及交付。
-處理日常營運問題,並於有需要時向相關部門或管理層匯報及跟進。
職位要求:
-具3至4年物流營運及客戶服務相關工作經驗。
-持高級文憑或以上學歷,物流管理、供應鏈管理或相關學科優先考慮。
-熟悉 Microsoft Office 軟件(如 Excel、Word);具 SAP 系統操作經驗者優先。
-具良好的中英文書寫及會話能力,能操流利廣東話、普通話及英語。
-具備良好的溝通技巧及人際交往能力。
-以客戶為中心,具備良好的問題分析及解決能力。
-主動積極、具責任感,並注重細節。
-能於節奏迅速的工作環境中獨立工作。