工作內容
全面負責門店QSC(品質、服務、清潔)工作持續穩定運營,確保拉麵出品(麵條口感、湯底濃度、配料份量)及服務流程符合公司標準,推動QSC評效持續達「優」級;
協調及運用資源以達成門店經營結果(營業額、利潤),管理食材成本(尤其麵粉、牛肉、香料等核心食材損耗)、人力成本(參考將人力佔比由23%降至20.5%的經驗)及能耗成本(推行水、電、燃氣節能措施),降低離職率;
負責門店管理組、服務組人才發展,包含管理組訓練輔導、拉麵師招募與帶訓(制定師徒制培訓計劃,培養新晉拉麵師及管理組接班人)、服務組招聘選拔、員工晉升發展及人員保留;
維護及拓展外部關係(如業主、供應商、監管部門),維護內部餐廳員工關係及氛圍,妥善處理突發事件(如顧客投訴、設備故障等);
認同企業文化,傳播並踐行企業文化,遵守公司規定,堅守工作底線,做好公司與前線員工之間的溝通橋樑。
任職要求
大專或以上學歷;
連鎖餐飲5年以上經驗,至少3年店長或以上崗位經驗,精通餐飲管理業務知識;具備中式拉麵或中式連鎖品牌管理經驗者優先;
接受過訓練、值班、訂貨、排班、單店行銷等系統化課程培訓,能獨立完成門店各模塊運營工作;
具備拉麵技能或曾參與拉麵師帶訓經驗者優先(能示範拉麵基本功更佳),熟悉後廚出品管理流程;
執行力強,韌性抗壓,注重人員帶教培養(過往有帶訓出管理組及拉麵師的實績),工作主動且有高標準,善於思考並有效運用、分析數據(營業額、成本率、差評率、離職率等指標)。
薪酬福利
月薪:HK$25000
酌情年終花紅
免費膳食、有薪年假(7日起)、法定假期、強積金、醫療保障
在職培訓(包括拉麵技能進修)及良好晉升機會