高級客戶服務主任 - 強積金平台 (鄰近荃灣地鐵站)

主要職責:

• 處理強積金平台相關的客戶查詢及投訴，毋須推銷或提供投資建議

• 透過多種渠道（電話、電郵、即時聊天）提供準確及即時解答，提升客戶體驗與滿意度

• 嚴格遵守監控及服務規範，確保熱線中心運作順暢

• 參與完善的在職培訓，並享有清晰的晉升階梯

職位要求:

• 具兩年以上處理客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)，有投訴處理經驗者優先考慮

• 中五或DSE以上學歷

• 良好粵語，英語閱讀理解能力

• 熟悉中英文輸入法

工作地點：荃灣

工作時間:

• 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
• 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)

全職同事可享以下福利待遇 :

• 14天有薪年假
• 生日假
• 強積金 / ORSO 供款
• 人壽保險及醫療保障
• 家庭醫療福利
• 牙科福利
• 電訊及其他産品員工折扣優惠
• 員工推薦獎金計劃
• 完善在職培訓及清晰晉升機會
• 穩定工作時間

➤ Interested parties please click "Apply Now ".

有意應徵者請將CV傳送至WhatsApp 9020 1638 (http://wa.me/85290201638)

或填寫網上申請表: https://forms.office.com/r/HgMT1rKYyx