高級/客戶服務主任 - eMPF hotline (Tsuen Wan)

主要職責:

• 處理強積金平台相關的客戶查詢及投訴，毋須推銷或提供投資建議

• 透過多種渠道（電話、電郵、即時聊天）提供準確及即時解答，提升客戶體驗與滿意度

• 嚴格遵守監控及服務規範，確保熱線中心運作順暢

• 參與完善的在職培訓，並享有清晰的晉升階梯

職位要求:

• 歡迎轉職人士申請

• 中五或DSE以上學歷

• 良好粵語溝通能力，並具備基本英語閱讀理解能力

• 熟悉中英文輸入法

• 具兩年以上處理客戶投訴經驗(零售、餐飲、酒店等行業)者優先考慮

工作地點：荃灣

工作時間:

• 星期一至五   09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)

• 星期六          09:00 - 13:00 (長短週)

全職同事可享以下福利待遇 :

• 14天有薪年假

• 生日假

• 17天公眾假期

• 強積金 / ORSO 供款

• 人壽保險及醫療保障

• 家庭醫療福利

• 牙科福利

• 電訊及其他産品員工折扣優惠

• 員工推薦獎金計劃

• 免費使用公司設施

• 完善在職培訓及清晰晉升機會

• 穩定工作時間

如有興趣，請立即透過 WhatsApp 聯絡我們（9020 1638），亦可填寫網上表格：https://forms.office.com/r/HgMT1rKYyx