1. 提供一切圖書館內有關的支援服務
2. 處理顧客登記及其他相關申請
3. 辦理相關預約服務, 各圖書館互借書服務, 處理未能借出/逾期歸還的圖書館館藏
4. 追踪、紀錄及處理有問題的圖書館館藏
5. 清潔、包裝及分類圖書館館藏
6. 對圖書館館藏進行簡單維修，安排和技術處理單位/其他承包商收發圖書館館藏以進行裝訂和維修；
7. 執行資料輸入、文書和信差工作；
8. 協助簡單前堂服務及一般電話查詢
9. 安排報紙及雜誌展示
10. 協助圖書館內的人群控制及整潔
11. 協助圖書館內活動準備工作及在場內人群控制