主要職責
- 通過多種渠道(如電話、實時聊天、電子郵件）以及時的方式提供客戶服務，提升客戶的整體滿意度。
- 以積極、友善和專業的態度解答一般查詢
- 通過電話和電子郵件滿足/跟進客戶不同的服務需要
- 為電子平台及手機APP用戶提供協助及指導
- 遵守所有監控和服務規定，確保熱線運作順暢
工作地點：美孚
時間：1230-0000 星期一至日（輪班，每星期5日）
職位要求：
- 歡迎應屆畢業生申請
- 良好的粵語、基本英語和普通話
- 懂得中英文輸入法
- 懂得基本IT相關知識
- 具客戶服務/Helpdesk經驗優先
全職同事可享以下福利待遇 :
- 夜班津貼 (如適用)
- 14天有薪年假
- 員工介紹獎金 (如適用)
- 完善在職培訓
- 免費醫療福利包括門診及住院保障
- 電訊及其他産品員工折扣優惠
有意應徵者請將CV傳送至WhatsApp 9020 1638 或填寫網上申請表https://forms.office.com/r/BU3kY9uR9n
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